AutoForm-ProcessDesignerforCATIAのビデオ・ポータルと
ユーザー・コミュニティにご参加いただき、最大活用してください。
読者の皆様、こんにちは。
本投稿記事では、AutoForm-ProcessDesignerforCATIAのユーザー向けにインタラクティブなトレーニング・ビデオや更新情報をお届けするビデオ・ポータルをご紹介します。
ある日のライブ・デモンストレーション中に、興味深いご意見をいただきました。ある講習会にてアプリケーション・エンジニアがAutoForm-ProcessDesignerforCATIAの機能を紹介していると、突然、お客様が「説明書を渡されるより、ライブのデモで新しい機能を見せてもらった方がずっと分かりやすい」と指摘してくださったのです。この言葉がすべてのきっかけとなりました。
以下のビデオ・ポータルのプレビューをご覧いただき、メンバーのダッシュボードやビデオがどのようなものかお確かめください。まず私たちがログインするところを肩越しに見ていただくところから始まります。ビデオ・ポータルの素晴らしさを体感していただくために、ぜひ全画面表示でご覧ください。
度重なる検討会で頂戴したご意見をもとに、次のような目標を設定しました。オートフォーム社は、AutoFrom-ProcessDesignerforCATIAに特化した専門情報を提供するビデオを配信し、初心者のユーザーにはすぐに役立つヒントや活用事例を示し、上級者のユーザーには特定の問題に推奨されるソリューションや最善実施例を提供します。最も検討を重ねた点は、このポータルをユーザーフレンドリーなものとすることです。
2014年の秋に社内で制作が始まり、フォルクスワーゲン社の協力を得て、3本のサンプルビデオを作りました。フォルクスワーゲン社のユーザーから高い評価をいただくと、ホスト・プラットフォーム上に充実したビデオ・ポータルの構築を目指して、さらに開発を進めました。
2015年から当社のアプリケーション・エンジニアによるプラットフォームの検証を開始、2015年の第2四半期には一部のお客様に向けた限定公開を行い、成功を収めました。このポータルは現在すべてのお客様にご利用いただけるようになっています。ビデオは100%社内で制作したもので、最高のビデオ(ドイツ語版と英語版)をお届けできるよう、少数精鋭の担当部署が努力を重ねています。
お客様にはどのようなご不便もおかけすることはありません。ビデオ・ポータルは、オートフォーム社地域オフィスのカスタマー・サポートを置き換えるものではなく、電話やオンサイトのトレーニングも今まで通りご利用いただけます。このポータルは、いつでも視聴可能なビデオ・シリーズの配信と、指先ひとつでアクセスできるコミュニティの構築によって、これまでのサポートを補完することを目的としています。お客様は世界中どこからでも、いつでもトレーニングを受講することができます。
『私は米国でカーンアカデミーと出会いました。これは「世界レベルの教育を、どこにいる誰にでも、無償で提供すること」を目的とした非営利団体です。彼らのツールとアイデアを、AutoFormユーザーのトレーニングやサポートをより充実させる手段として使うことができるのではないか、と考えました。』
オートフォーム社、アントン・ハース
ビデオ・ポータルの特長
このビデオ・ポータルは、使い勝手がよく洗練されたツールの提供を目指しています。
ログインすると、縮小画面とフル画面モードが表示され、インタラクティブなアドオンを使うことで、ユーザーの観点からビデオを評価できます。ユーザー・トラッキング機能によって、前回のログイン以降に新着ビデオが追加されると、アカウントが強調表示されます。
以下3つのビデオ検索方法があります。
- PROCESS DESIGN(工程設計)のビューでは、一般的な金型設計の手順に応じて作業を進めることができるシリーズがあります。工程設計者が最初から作業を始める際のワークフローとして最適です。
- PART(部品)セクションでは、ドア・インナーやフェンダなど、部品別に整理されたビデオを検索できます。
- WORKBENCH(ワークベンチ)では、PDソフトウェアの機能別に検索できます。
それぞれのカテゴリの新着ビデオがユーザーごとに強調表示されます。
別途、QRCも便利に使える機能です。このクイック・リファレンス・カードは、 R6とR7に対応しており、 それぞれのリリースで利用できる全機能の概要をお届けします。これはダウンロードしてご利用いただけます。この機能はAutoForm-ProcessDesignerforCATIAソフトウェアを使い始めたばかりのユーザーにはもちろん、経験豊かなユーザーにも、更新情報に関する理解を深める上で便利にご利用いただけます。
最後に、ニュースフラッシュを紹介します。ニュースフラッシュは、新たに追加されたビデオなどの定期的なお知らせや、ソフトウェア・リリースのプレビューを含むAutoForm-ProcessDesignerforCATIAの最新情報をお届けします。ニュースフラッシュの購読は、ビデオ・ポータル内で直接管理できます。
このビデオ・ポータルは、AutoForm-ProcessDesignerforCATIAのユーザーを対象に、製品をご利用いただく際のノウハウやヒントをお届けするためのプラットフォームです。
ビデオはご要望に応じて継続的に追加されています。またユーザーのみなさまは、AutoForm-ProcessDesignerforCATIAのコミュニティにご参加いただけます。コミュニティへの参加をご希望される場合は、お住まいの地域のオートフォーム社オフィスまたは代理店にご連絡ください。あるいは当社Webサイト(https://videos.autoform.com)の詳細情報をご確認ください。
『AutoForm-ProcessDesigner forCATIAのビデオ・ポータルの開発に貢献できたことは、貴重な経験でした。このビデオ・ポータルによって、これまでのカスタマー・サポートに自己啓発という新たな選択肢ができ、またユーザーがご要望や必要性に応じて知識共有の場に参加できることで、製品活用の可能性が広がります。』メラニー・ガブリエル
